Excellentia Formation

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Catégorie : Internet et solutions numériques

Open Source

Cette formation a pour vocation de vous faire connaître tous les champs d’application de l’Open Source. Vous serez en mesure de vous en approprier les outils afin de les mettre en œuvre dans vos activités professionnelles et de vous faciliter la tâche au quotidien.

OBJECTIFS

• Comprendre la place de l'Open Source dans l'entreprise
• Connaître les domaines d'application de l'Open Source dans son entreprise.
• Apprivoiser les principaux outils.
• Comprendre la législation sur les applications informatiques.
• Être informé des outils Open Source pouvant servir à une activité d’entreprise
• Être capable de choisir et de mettre en œuvre des outils adaptés à son activité.

Cliquez sur les titres pour en savoir plus.

PROGRAMME DE LA FORMATION

Introduction

L’Open Source? Être libre de toute contrainte légale et financière.

Qu’est-ce que l’open source ? La notion d’Open source s’applique à des produits dont toute personne peut modifier les sources et créer un produit dérivé.

Notions et définitions
  • Qu’est-ce que l’open source ?
  • Qu’est-ce que le code source d’un outil ?
  • Qu’est qu’un langage informatique ?
  • Qu’est-ce qu’un système d’information ? Qu’est-ce qu’une licence ?

Les différents types de licences

Comme les contrats, il existe plusieurs formes de licences.

  • Propriétaires, seul l’éditeur a le droit de modifier la solution puis de la distribuer.
    • Microsoft Office
  • Code ouvert, possibilité de faire évoluer la solution en fonction de ses besoins
  • Libre, techniquement et légalement toute personne à le droit de le distribuer.

src : https://fr.wikipedia.org/wiki/Licence_de_logiciel


Intérêts et risques d’adoption de solutions et outils Open Source

Dans le domaine de l’open source, l’accent sera mis sur les licences de types libres ou ouverts

  • Financier = Coût d’acquisition / Coût de possession / Coût d’exploitation
    • Coût d’acquisition, frais de développement et de déploiement
    • Coût de possession, frais d’amélioration et de support ou de maintenance.
    • Coût d’exploitation, ce sont les frais de monter en compétences sur la solution.
  • Juridique implique les aspects légaux d’une solution*
  • Techniques

Comment mettre en place votre système d’information



Les Outils OpenSource pour le poste de travail



Suites bureautiques


Dessin et travail de l’image


Les Outils pour la Gestion d’Entreprise


Suites décisionnelles (ERP, Les solutions CRM, Outils de Reporting)
  • Qu’est-ce qu’un ERP (Entreprise Ressources Planning) ? = PGI (Progiciel de Gestion Intégré) ? = Un système d’information pour gérer et suivre l’entreprise au quotidien.
  • Gérer quoi dans l’entreprise ? = Gérer les services opérationnels de l’entreprise (Service client, marketing, …). => Pas de client, pas d’activité. Introduit les solutions CRM.
  • Pourquoi un CRM ? Dans le but de fidéliser et d’offrir aux clients et aux prospects le meilleur service.
  • Qu’est-ce qu’un CRM ? c’est la gestion de la relation client (GRC), ou gestion des relations avec les clients, en anglais customer relationship management (CRM), c’est l'ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects. (Voir formation : La relation client, agir sur la qualité et la satisfaction ). La finalité d’amasser ces données sur les clients
  • Pourquoi le reporting ? Faciliter la communication de résultats chiffrés ou d'un suivi d'avancement.
  • Qu’est-ce que le reporting ? Exploiter les données de gestion quotidienne des services opérationnels, analyser le passé pour prédire le futur, d'où l’approche de planifier les ressources de l’entreprise. La planification induit la projection sur le futur à partir des informations connues.

Les solutions GED et Enterprise Content Management (ECM)

Pourquoi une GED (Gestion Electronique de Documents) ? Retrouver facilement un document. Faciliter la collaboration.

  • Qu’est-ce qu’un document ?
  • Pourquoi un ECM ? Construire un document en compilant des données provenant de diverses sources.
  • Qu’est-ce qu’un ECM ?

A partir du moment où les documents de l’entreprise sont centralisés, il est devenu plus facile de partager puis de collaborer.


Les solutions de Partage de Documents
  • Pourquoi partager ?
  • Faciliter l’accès à l’information et la collaboration.
  • Qu’est-ce que la collaboration ? Construire ensemble. Travailler avec une ou plusieurs personnes à un ouvrage d'esprit.
  • Qu’est-ce qu’un partage ?
  • Qu’est-ce que le transfert de fichier ?

PUBLIC ET PREREQUIS

Cette formation s'adresse à :

  • Tout public

Aucun